При наступлении страхового случая Страхователь обязан:

• Немедленно, но не позднее, чем в течение 24 часов после наступления страхового случая, письменно уведомить соответствующие компетентные органы (Министерства внутренних дел, Министерства по чрезвычайным ситуациям, аварийная служба и т.д.).
• Немедленно, но не позднее, чем в течение 24 часов уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
• Предпринять необходимые меры по предотвращению и уменьшению ущерба.
• Сохранить застрахованное имущество (поврежденные и не поврежденные) в том виде, в котором оно оказалось после происшедшего события. Если сохранение имущества в неизменном состоянии невозможно, необходимо зафиксировать все повреждения, связанные с событием, с помощью фото-, видеосъемки или другими доступными способами.
• В течение 60 рабочих дней после уведомления страховой компании о страховом случае необходимо подать письменное заявление на страховое возмещение.